Termékek Menü
0
+36 (30) 251 8278

Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési és Vásárlási Feltételek (a továbbiakban: a „ÁSZF”) határozzák meg az Iron Lion Kft.. (2120 Dunakeszi, Damjanich u. 14/a. , Cégjegyzékszáma: 01-09-282613,  Adószáma: 25567041-2-41, Adatvédelmi Nyilvántartási Szám: NAIH-103285/2016.; NAIH-103286/2016.; NAIH-103287/2016.)  (továbbiakban: “Szolgáltató”) kizárólagos tulajdonában álló és a Szolgáltató által működtetett fittmarketshop.hu elnevezésű weboldal (a továbbiakban: a „Weboldal”) felhasználásának feltételeit. Felhasználónak minősül minden olyan nagykorú természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli gazdasági társaság vagy egyéb szervezet, aki a Weboldalon regisztrál, saját fiókot/identitást hoz létre (a továbbiakban: a „Felhasználó”).

A Weboldal használatának általános feltételei

Felhasználó a Weboldal használata során a jóhiszeműség és a tisztesség követelményeinek megfelelően, a vonatkozó jogszabályi előírások tiszteletben tartásával köteles eljárni. Amennyiben Szolgáltató tudomására jut bármilyen, a Felhasználó általi szabálytalan és vagy jogellenes felhasználás, úgy jogosult a Felhasználó regisztrációját felfüggeszteni, illetve adott esetben törölni.

Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Weboldal használatával kapcsolatos szokásait személyes azonosításra alkalmatlan módon, statisztikai célból gyűjteni lehet. Felhasználó köteles a regisztrált felhasználónevéhez kapcsolódó jelszavát titokban tartani és minden szükséges és ésszerű óvintézkedést megtenni avégett, hogy jogosulatlan személyek ne férjenek hozzá a felhasználói fiókjához.

Általános rendelkezések és fogalmak

Kérjük, az oldal használata előtt figyelmesen olvassa el jelen dokumentumot. A weboldalunkhoz való csatlakozás, az azon történő böngészés, vagy a weboldal bármely alkalmazásának, vagy szolgáltatásának használata, a weboldalon, illetőleg azon keresztül történő tranzakciók lebonyolítása során jelen Felhasználási Feltételek rendelkezései irányadóak, amelyeket Ön a weboldal használatával elfogad.

Az ÁSZF ily módon való elfogadása egyben azt is jelenti, hogy a Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen ÁSZF változásait nyomon követi. A Weboldalt kiskorúak nem használhatják. Amennyiben a Felhasználó a jelen ÁSZF-et nem fogadja el, úgy nem jogosult a Weboldal használatára, illetve a Weboldal által kínált szolgáltatások igénybevételére. A Weboldal tulajdonosa és/vagy működtetője jogosult a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF hatályba lépésének napja az a nap, amelyen a módosított ÁSZF publikálásra kerültek a Weboldalon.

A Weboldal és a Weboldalon található valamennyi tartalom, leírás, grafika, ábra a Szolgáltató, illetve adott esetben Partnerei kizárólagos tulajdonát képezi. A Weboldal a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 7. § szakaszában meghatározott gyűjteményes műnek minősül és mint ilyen, szerzői jogi védelem alatt áll.

A Szolgáltató a Weboldalon teszi közzé a megvásárolható/igénybe vehető termékkel/szolgáltatással, azaz az Ajánlattal kapcsolatos összes adatot, így különösen terméket/szolgáltatást nyújtó adatokat, az akciós termék/szolgáltatás főbb jellemzőit, az árat, a kedvezmény mértékét, a kedvezményes vásárlási árát mely bruttóban értendő.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a Weboldal bármely részét bármikor megváltoztassa vagy akár megszüntesse. Beleértve, de nem kizárólag a tartalmat, az elérhetőség idejét, az elérhetőséghez, illetve használathoz szükséges felszerelést. Továbbá, Szolgáltató az információ bármely részének, illetve bármely típusának közvetítését megszüntetheti, az átviteli módszereket megváltoztathatja vagy megszüntetheti, megváltoztathatja az átvitel sebességet vagy bármely egyéb jellegzetességet.

Felhasználó elismeri, hogy olyan korban van, amikor jogilag köti az egyezség. Az oldal használatához legalább 18 évesnek kell lennie. 18 év alatt senki nem használhatja az oldalt.

Az elektronikus úton megkötött szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A Webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a Szolgáltató a megadott elérhetőségeken rendelkezésre áll.

Regisztráció

A felhasználók a Weboldalt nem regisztrált vásárlóként vagy előzetes regisztráció útján vehetik igénybe, amely az alábbi módon lehetséges:

Az oldalon található „Belépés/Regisztráció” gombra kattintva felhasználó köteles megadni személyes adatait (vezetéknév, keresztnév, mobil szám/értesítési szám, működő és valós e-mail címe) és szállítási/számlázási adatait (név, megye, város, irányítószám, utca név, házszám), jelszava, majd megerősített jelszava megadása után azonnal jogosult a Weboldal valamennyi szolgáltatását igénybe venni.

Ha a Felhasználó minden adatot megadott, ami a regisztrációhoz szükséges, akkor a itt bebipálhatja ha szeretne értesülni hirlevél formában az újdonságokról, akciókról, majd a „Tovább” gombra kattintva véglegesítheti regisztrációját. A regisztráció elküldése előtt azonban el kell fogadni Jelen ÁSZF-et a jelölőnégyzet kipipálásával.

Szolgáltató a Felhasználót a Webshop felületén keresztül illetve emailben is értesíti a regisztráció sikerességéről.

Felhasználó Facebook illetve Google adatainak a megadásával is beléphet a Weboldalra, nem szükséges külön regisztrálnia.

A Weboldalon bármilyen módon való regisztrációval a Felhasználó hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Weboldal működtetője a Weboldallal kapcsolatos hírleveleket, Akcióikat, értesítéseket küldjön számára a regisztrációkor megadott e-mail címére.

Felhasználó tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy Szolgáltató regisztrációkor elkérje postázási címét, adott esetben telefonszámát, valamint egyéb, a Felhasználót érintő személyes adatokat (nem, születésnap, stb.). Szolgáltató a személyes adatokat kizárólag saját célból használhatja fel, az Adatvédelmi szabályzatban foglaltaknak megfelelően.

 A Felhasználó a regisztrációt követően, a regisztrációkor megadott felhasználói nevével és jelszavával történő belépéssel a Weboldal korlátozott hozzáférésű felületére jut, ahol megvásárolhatja az ajánlatot.

A Felhasználót terheli a felelősség, hogy a Regisztráció során megadott és a felhasználói fiók részeként jelen megállapodás fennállása alatt kezelt adatok valósak, teljesek és helytállóak és egyben a Felhasználó kötelezettsége, hogy bármely adat változását a felhasználói fiók haladéktalan frissítésével jelezze a Szolgáltató felé.

Vásárlás és fizetés a weboldalon

Amennyiben a Felhasználó valamely Ajánlatban meghatározott Szolgáltatást vagy Terméket meg kívánja vásárolni, úgy a "Kosárba" gombra kattintással vásárolhatja az Ajánlatot meg/teheti azt a „Kosárba rakom” gombbal, Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát és módosíthatja azt (törölheti, növelheti, csökkentheti), amelyért utánvéttel fizethet.

Amennyiben Felhasználó berakta kosarába a terméket, de további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „Vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát és a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattint.

Felhasználónak nem kell regisztrálnia a vásárláshoz, de meg kell adnia nevét, a szállítási címet, értesítési telefonszámát, a szállítási/fizetési módot a rendelése véglegesítéséhez.

Az adatok megadását követően Felhasználó a ”Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni rendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat.

Ha Felhasználó minden adatot rendben talált, akkor a lap alján található „Megrendelés” gombra kattintva tudja rendelését elküldeni a Szolgáltató részére. Szolgáltató a megrendelés sikerességéről az ezt követő felületen is és emailben is értesíti a Felhasználót, ahol a Vásárló megrendelésének száma is megtalálható.

Utánvétel fizetés esetén a Felhasználó a „Utánvéttel” gombra kattintva véglegesíti a rendelését, fizetni a csomag érkezésekor kell a futárnak a megadott értékben készpénzben.

Személyes átvétel fizetés esetén a Felhasználó a „Készpénzes fizetés” vagy az "Erzsébet Utalvánnyal fizetés" gombra kattintva véglegesíti a rendelését, fizetni átadópontunkban (1043 Bp. Munkásotthon u. 12.) a termék átvételekor kell a megadott értékben.
Értesítést küldünk a rendelés feldolgozásáról. Ha a csomag elkészült, arról is emailt küldünk, miszerint a termékek Átvehetőek a boltban. Az átvételi kiértesítés után 48 óra áll rendelkezésre, hogy a vásárló átvegye csomagját. Pl. kiértesítjük kedden, akkor csütörtök zárásig áll módunkban tárolni a termékeket.

A Felhasználó elfogadja, hogy az Szolgáltató által felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerüljenek a OTP (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím.

Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a Tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.

Harmadik személy részére való vásárláskor az „Ajándékba adom” gombra kattintással köteles megjelölni annak a személynek a nevét és e-mail címét, akinek ajándékba szánja az ajándékot, emellett személyes üzenetet is hozzáfűzhet. A megajándékozott személy kap a Weboldal üzemeltetőjétől egy értesítést, amelyben tájékoztatja arról, hogy a Felhasználó számára ajándékba adja a rendelést, és ebben az e-mailben szerepelnek az átvételt érintő részletek.

Bizonyos akciók csak korlátozott mennyiségben állnak rendelkezésre. Az ilyen akciók esetében az igényelt rendeléseket fizetési sorrendben teljesítjük. Amennyiben a vásárlás kiegyenlítésekor (bankkártyás fizetés beérkezése, stb.) már nem elérhető az akció (elfogytak a rendelkezésre álló termékek) úgy ezeket a megrendeléseket érvénytelennek tekintjük és a beérkezett összeget visszajuttatjuk a vásárlónak.

Ha Felhasználó rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

Szállítási díjak-, módok és határidők

A fittmarketshop.hu csomagszállítási partnere a GLS belföldi futárszolgálat.

Partnerünk CSAK munkanapokon vállalja a házhozszállítást! Ha a Felhasználó nem tartózkodik a megadott időpontban a kézbesítési címen, a futár átadhatja a rendelését megbízott/helyettes átvevőnek (barát/barátnő, rokon, szomszéd, megbízott személy).

Küldeményével kapcsolatban, ha már feladásra került (SMS, E-mail értesítés után) a GLS ügyfélszolgálaton érdeklődhet:
Központi vevőszolgálat Címzettek részére: 7.00 - 20.00 h
Telefon: (+36 1) 802 0265
A beérkező hívásokat a telefonközpont automatikusan szétosztja a szabad vevőszolgálati munkatárshoz.
Fax: (+36 29) 886 610
E-mail: info@gls-hungary.com vagy az online csomagkövető rendszeren keresztül tudsz informálódni, csomagja státuszáról.

Három kézbesítési kísérletre van lehetőség! A GLS a csomag feladásakor e-mailben értesítik a címzettet, hogy a következő munkanapon csomagja kiszállításra kerül. Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét. A kiszállítás napjának reggelén (8-9 óra között), értesítést kap a címzett, mely tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről. A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén e-mailes értesítés kerül kiküldésre a címzetteknek. Az e-mailben megadott linken keresztül a címzett kiszállítási rendelkezést tud rögzíteni, melyben kérheti a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre, személyes csomagátvételt a legközelebbi GLS depóban, egy meghatározott listából kiválasztott GLS CsomagPontban, illetve visszautasíthatja a csomag átvételét. 

Amennyiben a csomag láthatóan sérült vagy nyitott, akkor a csomag átvételét tagadja meg és haladéktalanul értesítse ügyfélszolgálatunkat a történtekről!

A csomagokat hétfőtől-péntekig adjuk át a futárszolgálatnak, (ezeken a napokon GLS rendelés esetén - 16 órakor zárjuk a rendeléseket, illetve ellenőrizzük a beérkező befizetéseket), tehát a kiszállítási napok HÉTFŐ-KEDD-SZERDA-CSÜTÖRTÖK-PÉNTEK napokra esnek, normál esetben, kivéve ünnepnapok esetén. Amennyiben Pénteken történik a rendelés, abban az esetben előreláthatóan HÉTFŐN vagy KEDDEN érkezik a csomag.

Tehát amennyiben pénteken rendeli meg a termékeket, alap esetben hétfőn kerül kézbesítésre, ha azonnal össze tudjuk állítani a csomagot. Abban az esetben, ha valamely szállítási nap, időpont, nem felel meg Önnek a csomag átvételére, kérjük jelezze azt a megrendelés folyamán a megjegyzések rovatban, illetve bármely más információt, ami a csomag kézbesítését segíti, kérjük azt rendelése során tüntesse fel! Szállítási címként szerepelhet a lakás, vagy munkahely címe is, azt a címet érdemes megjelölni, ahol a nagy valószínűséggel tartózkodik valaki, aki a szállítás várható időpontjában át tudja venni a csomagot (munkahely, szomszéd stb). Munkahely esetében a vállalat, intézmény nevét is kérjük megadni!

A futáros kiszállítású rendelések fizethetőek készpénzben az áru átvételekor.
Személyes átvétel esetén átadópontunknál a Fitt Market Újpestnél fizethet készpénzzel, Erzsébet utalvánnyal és bankkártyával.

Számlaigényét személyes átvétel esetén a rendelése leadásakor szíveskedjen jelezni!

Szállítási módok és díjak:

  1. Hűtött, friss árut nem tartalmazó rendelés (GLS futárszolgálat szállítja hétköznapokon)

Személyes átvételi pontunkon átveheti rendelését díjmentesen:

Fittmarketshop.hu / Fitt Market Újpest

1043 Bp. Munkásotthon u. 12.
Nyitvatartási idő:
H-P: 10:00-19:00
SZO: 09:00-14:00

V: ZÁRVA.

Hűtött, friss árut NEM tartalmazó rendelés esetén:

Házhozszállítás futárszolgálattal:

Rendelését CSAK és KIZÁRÓLAG MUNKANAPOKON TUDJUK TELJESÍTENI, vagy személyesen átvevőpontunkon át tudja venni azt gond nélkül, akár hétvégén is.

Rendelését a GLS Futárszolgálat munkatársai fogják kiszállítani (24-72 órán belül, munkanapokon). Ehhez a szállítási módhoz egyaránt választható bankkártyás-, előre utalásos- és utánvétes fizetési mód is.

GLS normál kiszállítás díja (24-72 óra munkanapokon):
15.000Ft-ig: 1290/1590 Ft (előrefizetéssel / utánvéttel)
Előrefizetéssel: 15.000Ft felett ingyenes
Utánvétes fizetéssel 25.000Ft felett Ingyenes  utánvétes fizetéssel

GLS csomagpontra szállítás esetén a kiszállítás díja (24-72 óra munkanapokon):
15.000Ft-ig: 990 Ft
Előrefizetéssel 15.000Ft felett ingyenes

A GLS Csomagpont 200 településen több mint 650 GLS CsomagPont várja Önt!
térképes kereső segítségével megnézheti, hol van a legközelebbi GLS CsomagPont.
Feladott küldeményét nyomon követheti a csomagkövetés oldalunkon.

További fizetési lehetőségek:
Személyes átvételi pontunk:
Fittmarketshop.hu
1043 Budapest, Munkásotthon 10-12.

Nyitvatartási idő:
H-P: 10:00-19:00
SZO: 09:00-14:00
V:ZÁRVA.

Utánvétes fizetés esetén:

  • GLS futárszolgálatnál kézhezvételkor

Megrendelések feldolgozása és teljesítése

A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik, azaz:

H-P: 10.00-19.00 óráig
Sz: 9.00-14.00
V: ZÁRVA

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-3 (24-72 óra) munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, erről a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatja.

Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, leírások, a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Felhasználóval történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Vásárlástól való elállás

Felhasználóink (továbbiakban „Fogyasztó”) a vásárlást követő 14 napon belül jogosultak a vásárlástól indoklás nélkül elállni. A Fogyasztó köteles elállási szándékáról írásban értesíteni a Szolgáltatót a info@fittmarketshop.hu e-mail címen, vagy  postai úton Szolgáltató címére úgy, hogy Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A Szolgáltató tehát követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés illetve ésszerű költségeinek – ha szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés teljesítését a Fogyasztó kifejezett kérésére a határidő lejárta előtt megkezdte és gyakorolja felmondási jogát - megtérítését.

Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog:

  • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
  • olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Az ilyen termékek visszavétele a Szolgáltatótól nem várható el akkor, ha a Fogyasztó a terméket közvetlenül védő csomagolást már felbontotta és/vagy rendeltetésszerű használatát megkezdte, hiszen ilyenkor nem zárható ki, hogy a termék emberi testtel vagy testnedvekkel, illetve baktériumokkal érintkezett, így a termék higiéniai vagy egészségügyi minősége már nem garantálható. Amennyiben a Fogyasztó még nem kezdte meg ezen, a kivételszabály alá tartozó termékek használatát, tehát a terméket közvetlenül védő csomagolást még nem bontotta fel, elállási jogát az általános szabályok szerint gyakorolhatja.
  • olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

Jótállás, Szavatosság, felelősség

A Szolgáltató által forgalmazott termékek esetében a Fogyasztó szavatossági és esetleges jótállási igényeivel a Szolgáltatóhoz fordulhat a hatályos jogszabályokban foglaltak szerint.

 A Szolgáltató által forgalmazott Termékekre a Polgári Törvénykönyvben rögzített kellékszavatosságot, amennyiben gyártóként jár el, termékszavatosságot vállal. Amennyiben a termék gyártója nem a Szolgáltató, a termékszavatossággal kapcsolatos igényeket Fogyasztó közvetlenül a gyártó elérhetőségein érvényesítheti. Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági jogot 2 évig érvényesítheti a Fogyasztó.

Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal és a hozzá kapcsolódó egyéb weboldalak folyamatos, hibamentes működéséért vagy vírusoktól és egyéb kártevőktől való mentességéért. Szolgáltatót nem terheli felelősség a Felhasználó által a Weboldal használata során az interneten továbbított adatok esetleges elvesztéséért. Felhasználó felelős a saját hardver és szoftver eszközei megfelelő állapotáért és azért, hogy ezek alkalmasak az internet és a Weboldal használatára, illetve az internetre tartalmak fel- és letöltésére. A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Felhasználó a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

Reklamáció, panaszkezelés

Szolgáltató az esetlegesen felmerülő panaszokat a hatályos jogszabályok figyelembe vételével ügyfélszolgálatán kezeli.

Ügyfélszolgálat elérhetőségei:

Telefonon: +36 30 251 8278

E-mailen: info@fittmarketshop.hu

Panaszkezelés és minőségi kifogások kezelése során Szolgáltató a fogyasztóvédelmi törvény, a Polgári Törvénykönyv, illetve jelen ÁSZF rendelkezései alapján jár. Szolgáltató a beérkezett panaszokra a lehetőség szerint azonnal, de legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol. Amennyiben Fogyasztó panaszának békés rendezésére tett kísérlet nem járt eredménnyel, Fogyasztó jogosult vitás eset rendezésének igényével békéltető testülethez:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefonszám: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail:  bekelteto.testulet@bkik.hu

 vagy amennyiben fenti módok valamelyikén vagy egyéb tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő Felek járásbíróság illetékességébe tartozó ügyekben kikötik a Budapesti III. Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.
A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok sérelmének gyanúja esetén a fogyasztóvédelmi hatósághoz (NFH) intézhet bejelentést.

Szellemi tulajdon, szerzői jogok

 A Weboldal és a Weboldalon található valamennyi tartalom, leírás, grafika, ábra a Szolgáltató, illetve adott esetben Partnerei kizárólagos tulajdonát képezi. A Weboldal a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 7. § szakaszában meghatározott gyűjteményes műnek minősül, és mint ilyen, szerzői jogi védelem alatt áll.

Alkalmazandó jog

Jelen Felhasználási Feltételekre a magyar jog szabályai alkalmazandók. Amennyiben a Felhasználási Feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, az érvénytelen rendelkezés helyébe automatikusan a jogszabályoknak megfelelő rendelkezés lép életbe.

Egyéb

A Szolgáltató a Felhasználó által rendelkezésre bocsátott adatokat, kizárólag a megrendelés teljesítése és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja.

A Szolgáltató, mint adatkezelő a következő cégeknek adja tovább az adatokat adatfeldolgozás céljából: az informatikai fejlesztéseket és karbantartást végző Shoprenter.hu Kft., az adatok feldolgozásával kapcsolatos egyéb feladatokat elvégző és az adatok társtulajdonosaként számon tartott Fitt Food Market Kft. számára. További adatfeldolgozó a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., mely társaság a megrendelt áruk kiszállítása körében működik együtt a szolgáltatóval; az OTP Bank Nyrt. mint bankkártyás fizetést elfogadó platformot nyújtó partnerünk.

Szolgáltató a Felhasználó adatait ezen felül harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként/közreműködőjeként (a fentiekben felsorolt cégek, illetve logisztikai partnereink) jár el. A Szolgáltató az Ügyfél adatainak kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el.

Felhasználó a regisztrációval az adatvédelmi szabályzatban foglaltakat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenésekor lép hatályba és a hatályba lépését követően adott Felhasználó-megrendelések alapján létrejött jogviszonyokban alkalmazandó. Az ÁSZF módosításáról Szolgáltató Felhasználóit a módosítás hatályba lépés napján jelzi azt weboldalán. Szolgáltató ezt úgy tekinti, hogy a Felhasználó az ÁSZF módosításához hozzájárult.   

Jelen szerződés a Ptk. 6:82.§-a alapján elektronikus úton kötött szerződésnek minősül. A szerződés magyar nyelven jött létre.

Adatkezeléssel kapcsolatos észrevételeit, panaszait az Ügyfél a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c) felé teheti meg.

 

Kelt: Budapest, 2016.08.01.